Perguntas frequentes

Nosso MOQ varia de acordo com o tipo de produto e requisitos de embalagem. Para pedidos padrão no atacado, aceitamos pedidos a partir de 1 caixa por item. Para produtos impressos personalizados ou embalagens especializadas, o MOQ normalmente começa em 50.000-100.000 peças por SKU. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter detalhes MOQ específicos para suas necessidades.

Nossos produtos são feitos de madeira de bétula e bambu premium com certificação FSC. Todos os materiais são 100% naturais, biodegradáveis ​​e compostáveis. Obtemos produtos provenientes de florestas geridas de forma sustentável e nunca utilizamos plásticos, revestimentos químicos ou aditivos prejudiciais. Nossos produtos se decompõem naturalmente em 90 dias sob condições adequadas de compostagem.

Quando armazenados adequadamente em local fresco e seco, longe da luz solar direta e da umidade, nossos produtos têm vida útil de 2 a 3 anos. Recomendamos armazenar na embalagem original até o uso para manter a qualidade ideal e evitar a absorção de umidade.

Oferecemos soluções de embalagens flexíveis, incluindo embalagem a granel (100 unidades/saco, 10-50 sacos/caixa) e embalagem individual. Estão disponíveis embalagens personalizadas com sua marca, impressão de logotipo e designs especializados. Nossa equipe de embalagens pode criar soluções sob medida para atender à identidade da sua marca e aos requisitos do mercado.

A capacidade do contêiner varia de acordo com o tipo de produto. Por exemplo, um contêiner de 20 pés contém aproximadamente 3.000.000 de garfos de madeira. Um contêiner de 40 pés pode acomodar aproximadamente o dobro dessa quantidade. Fornecemos planos de carregamento detalhados e otimizamos o espaço do contêiner para maximizar a eficiência do seu pedido e reduzir os custos de envio.

Absolutamente! Fornecemos imagens de produtos em alta resolução, fotografias de estilo de vida, vídeos de visitas à fábrica e filmagens do processo de produção. Esses materiais de marketing estão disponíveis para apoiar suas campanhas promocionais, conteúdo do site e esforços de marketing em mídias sociais.

Nossos produtos possuem certificações internacionais abrangentes, incluindo FSC (Forest Stewardship Council) para fornecimento sustentável, aprovação FDA para segurança de contato com alimentos, certificação LFGB para mercados europeus e ISO 9001 para sistemas de gestão de qualidade. Podemos fornecer relatórios de teste e certificados mediante solicitação.

Sim, implementamos um rigoroso sistema de controle de qualidade em vários estágios. Isso inclui inspeção de matérias-primas, verificações de qualidade em processo durante a produção e inspeção do produto final antes do envio. Nossa equipe QC segue os padrões ISO 9001 e realiza testes de amostragem aleatória para garantir consistência e conformidade com os padrões internacionais.

Absolutamente. Aceitamos inspeções de terceiros de SGS, Bureau Veritas, Intertek ou de sua agência de inspeção designada. Estamos confiantes em nossos padrões de qualidade e transparentes em nossos processos de fabricação. A inspeção pode ser organizada em qualquer fase da produção.

Sim, os nossos produtos são 100% biodegradáveis e compostáveis. Feitos de madeira natural de bétula e bambu, sem quaisquer tratamentos químicos ou revestimentos plásticos, eles se decompõem naturalmente em 90 dias em condições de compostagem. São certificados como compostáveis ​​e não deixam resíduos nocivos ou microplásticos.

Sim, oferecemos serviços OEM/ODM abrangentes, incluindo impressão de logotipo, gravação em relevo, gravação a laser e design de embalagens personalizadas. Nossa equipe interna de design pode criar caixas, capas e embalagens individuais de marca com o logotipo, cores e mensagens da sua empresa. Oferecemos vários métodos de impressão, incluindo serigrafia, hot stamping e impressão digital.

Para talheres e embalagens impressas personalizadas, o MOQ normalmente começa com 50.000-100.000 peças, dependendo da complexidade do design e do método de impressão. Podemos fornecer orçamentos detalhados com base em seus requisitos específicos de personalização.

Absolutamente! Nossa equipe de design profissional pode criar designs de embalagens personalizadas, layouts de impressão de caixas e materiais de marca de acordo com suas especificações. Fornecemos maquetes 3D e provas digitais para aprovação antes do início da produção.

A produção personalizada normalmente leva de 35 a 45 dias após a aprovação da arte e o pagamento do depósito. Este cronograma inclui fabricação de moldes (se necessário), produção de amostras, fabricação em massa e inspeção de qualidade. Pedidos urgentes podem ser atendidos com taxas aceleradas.

Sim, fornecemos amostras gratuitas de produtos padrão para avaliação de qualidade. Você só precisa cobrir os custos de envio expresso. Para amostras impressas personalizadas, aplica-se uma taxa de configuração, mas será reembolsada ao fazer seu primeiro pedido em grandes quantidades. A entrega da amostra normalmente leva de 3 a 7 dias úteis via correio expresso.

Claro! Podemos fornecer fotos autênticas de produtos, vídeos de visitas à fábrica, filmagens da linha de produção e documentação do processo de controle de qualidade. Esses materiais ajudam você a compreender nossas capacidades de fabricação e qualidade do produto antes de fazer pedidos.

Recomendamos solicitar primeiro pacotes de amostras para avaliar a qualidade, durabilidade e adequação ao seu mercado. Também podemos organizar visitas à fábrica ou videochamadas para mostrar nossas instalações de produção e processos de controle de qualidade. Relatórios de testes de laboratório de terceiros estão disponíveis mediante solicitação.

Somos fabricantes e empresas comerciais. Possuímos nossas instalações de produção com mais de 200 trabalhadores qualificados e equipamentos de fabricação modernos. Nossa capacidade de produção chega a mais de 40 contêineres por mês. Essa integração vertical nos permite controlar a qualidade, manter preços competitivos e oferecer opções flexíveis de personalização.

Nossa capacidade de produção atual é de mais de 40 contêineres por mês, com capacidade de expansão para grandes pedidos. Operamos várias linhas de produção e podemos ajustar a capacidade com base na demanda sazonal e nas necessidades do cliente. Para pedidos urgentes ou de grande escala, podemos organizar cronogramas de produção acelerados.

Exportamos globalmente com mercados primários na Europa, América do Norte, Austrália e regiões da Ásia-Pacífico. Nossos produtos atendem aos padrões internacionais de segurança alimentar e temos ampla experiência com requisitos alfandegários, documentação e logística para diversos países.

Nossa empresa possui uma equipe dedicada de vendas e atendimento ao cliente com mais de 15 profissionais, apoiada por mais de 200 trabalhadores de produção qualificados. Também temos equipes internas de design, controle de qualidade e logística para garantir um serviço contínuo desde a consulta até a entrega.

Para todos os pedidos, as condições de pagamento padrão são pagamento antecipado de 70% via T/T (transferência bancária) após a confirmação do pedido, com o saldo restante de 30% pago integralmente antes do envio.

Nossos preços são competitivos e baseados no volume do pedido, requisitos de personalização e condições de envio. Oferecemos preços diferenciados com melhores taxas para quantidades maiores. Pedidos de contêineres de 40 pés ou mais se qualificam para descontos por volume. Entre em contato com nossa equipe de vendas com seus requisitos específicos para um orçamento personalizado.

Sim, oferecemos preços baseados em volume. Pedidos que atingem capacidade de contêiner de 40 pés ou vários contêineres recebem preços preferenciais. Também oferecemos tarifas especiais para acordos de parceria de longo prazo e pedidos recorrentes. Nossa equipe de vendas pode criar uma estrutura de preços personalizada com base no volume anual projetado.

Não iniciamos a produção sem pagamento antecipado. É necessário um primeiro pagamento de 70% para iniciar a produção e o saldo restante de 30% deve ser pago antes do envio.

O prazo padrão de produção e entrega é de 35 a 45 dias após o recebimento do pagamento do depósito e a confirmação de todos os detalhes do pedido. Isso inclui o tempo de produção (25 a 30 dias) e o tempo de envio (7 a 15 dias dependendo do destino). Opções de produção expressa e frete aéreo estão disponíveis para pedidos urgentes.

Apoiamos todos os principais termos de envio, incluindo FOB, CIF, CFR, DDU, DAP e DDP. Trabalhamos com despachantes confiáveis ​​e podemos providenciar entrega porta a porta. Nossa equipe de logística cuida de toda a documentação de exportação, documentação de desembaraço aduaneiro e coordenação de embarque.

Enviamos principalmente do Porto de Xangai e do Porto de Ningbo, que oferecem excelente conectividade para destinos globais. Também podemos providenciar o envio de outros portos chineses com base em suas preferências logísticas e requisitos do despachante.

Absolutamente! Ficaremos felizes em trabalhar com seu despachante designado. Basta fornecer-nos as informações de contato e endereço do armazém na China. Coordenaremos diretamente com eles a coleta, a documentação e os preparativos para o envio. Os termos FOB estão disponíveis para clientes que usam seus próprios parceiros logísticos.

Sim, oferecemos um serviço DDP abrangente, onde lidamos com todos os aspectos do envio, incluindo frete, desembaraço aduaneiro, taxas de importação e entrega final em seu armazém. Esta solução pronta para uso simplifica o processo de importação e fornece um custo de entrega único e previsível.

Sim, fornecemos documentação de exportação completa, incluindo fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem, certificado FSC, relatórios de teste FDA/LFGB e quaisquer outros documentos necessários para um desembaraço aduaneiro tranquilo em seu país.

Oferecemos frete marítimo (mais econômico para pedidos em grandes quantidades), frete aéreo (para remessas urgentes) e serviços de correio expresso (para amostras e pedidos pequenos). O frete marítimo normalmente leva de 20 a 35 dias, dependendo do destino, enquanto o frete aéreo leva de 5 a 10 dias. Recomendaremos a melhor opção com base no seu cronograma e orçamento.

Basta entrar em contato com nossa equipe de vendas por e-mail, telefone ou formulário de consulta no site com suas necessidades. Forneceremos uma cotação detalhada incluindo especificações do produto, preços, MOQ e cronograma de entrega. Depois de confirmar, enviaremos uma fatura pró-forma para pagamento do depósito. A produção começa após o recebimento do depósito e a confirmação de todos os detalhes.

Modificações no pedido são possíveis antes do início da produção. Após o início da produção, as alterações poderão incorrer em taxas adicionais ou causar atrasos. Entre em contato conosco imediatamente se precisar modificar seu pedido. Avaliaremos a situação e forneceremos opções.

Fornecemos atualizações regulares de produção por e-mail com fotos e relatórios de progresso. Depois de enviado, você receberá informações de rastreamento, incluindo número do conhecimento de embarque, nome do navio e data estimada de chegada. Você pode rastrear sua remessa através do site da transportadora ou nossa equipe de logística pode fornecer atualizações.

Oferecemos opções de produção acelerada e frete aéreo para pedidos urgentes. Embora a entrega padrão seja de 35 a 45 dias, podemos reduzir isso para 20 a 25 dias com taxas de produção urgentes. O frete aéreo pode entregar produtos em 7 a 12 dias. Contacte-nos com o seu prazo e proporemos a melhor solução.