Preguntas frecuentes

Nuestro MOQ varía según el tipo de producto y los requisitos de embalaje. Para pedidos mayoristas estándar, aceptamos pedidos a partir de 1 caja por artículo. Para productos impresos personalizados o embalajes especializados, el MOQ normalmente comienza con 50.000-100.000 piezas por SKU. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener detalles MOQ específicos para sus requisitos.

Nuestros productos están elaborados con madera de abedul y bambú de primera calidad con certificación FSC. Todos los materiales son 100% naturales, biodegradables y compostables. Procedemos de bosques gestionados de forma sostenible y nunca utilizamos plásticos, revestimientos químicos ni aditivos nocivos. Nuestros productos se descomponen naturalmente en 90 días bajo condiciones adecuadas de compostaje.

Cuando se almacenan adecuadamente en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y la humedad, nuestros productos tienen una vida útil de 2 a 3 años. Recomendamos almacenar en su embalaje original hasta su uso para mantener una calidad óptima y evitar la absorción de humedad.

Ofrecemos soluciones de embalaje flexibles que incluyen embalaje a granel (100 unidades/bolsa, 10-50 bolsas/caja) y embalaje individual. Se encuentran disponibles empaques personalizados con su marca, impresión de logotipos y diseños especializados. Nuestro equipo de embalaje puede crear soluciones personalizadas que coincidan con la identidad de su marca y los requisitos del mercado.

La capacidad del contenedor varía según el tipo de producto. Por ejemplo, un contenedor de 20 pies contiene aproximadamente 3.000.000 de tenedores de madera. Un contenedor de 40 pies puede acomodar aproximadamente el doble de esa cantidad. Proporcionamos planes de carga detallados y optimizamos el espacio del contenedor para maximizar la eficiencia de su pedido y reducir los costos de envío.

¡Absolutamente! Proporcionamos imágenes de productos de alta resolución, fotografías de estilos de vida, videos de recorridos por la fábrica y secuencias del proceso de producción. Estos materiales de marketing están disponibles para respaldar sus campañas promocionales, el contenido del sitio web y los esfuerzos de marketing en las redes sociales.

Nuestros productos cuentan con certificaciones internacionales integrales que incluyen FSC (Forest Stewardship Council) para abastecimiento sostenible, aprobación FDA para seguridad en contacto con alimentos, certificación LFGB para mercados europeos y ISO 9001 para sistemas de gestión de calidad. Podemos proporcionar informes de prueba y certificados a pedido.

Sí, implementamos un riguroso sistema de control de calidad de varias etapas. Esto incluye inspección de materias primas, controles de calidad en proceso durante la producción e inspección del producto final antes del envío. Nuestro equipo QC sigue los estándares ISO 9001 y realiza pruebas de muestreo aleatorio para garantizar la coherencia y el cumplimiento de los estándares internacionales.

Absolutamente. Damos la bienvenida a inspecciones de terceros de SGS, Bureau Veritas, Intertek o su agencia de inspección designada. Confiamos en nuestros estándares de calidad y somos transparentes en nuestros procesos de fabricación. La inspección se puede organizar en cualquier etapa de la producción.

Sí, nuestros productos son 100% biodegradables y compostables. Fabricados con madera natural de abedul y bambú sin ningún tratamiento químico ni revestimiento plástico, se descomponen de forma natural en 90 días en condiciones de compostaje. Están certificados como compostables y no dejan residuos nocivos ni microplásticos.

Sí, brindamos servicios integrales OEM/ODM que incluyen impresión de logotipos, estampado en relieve, grabado láser y diseño de empaques personalizados. Nuestro equipo de diseño interno puede crear cajas de cartón, fundas y envoltorios individuales de marca con el logotipo, los colores y los mensajes de su empresa. Ofrecemos varios métodos de impresión, incluida la serigrafía, el estampado en caliente y la impresión digital.

Para cubiertos y embalajes impresos personalizados, el MOQ normalmente comienza con 50.000-100.000 piezas, dependiendo de la complejidad del diseño y el método de impresión. Podemos proporcionar cotizaciones detalladas según sus requisitos de personalización específicos.

¡Absolutamente! Nuestro equipo de diseño profesional puede crear diseños de empaques personalizados, diseños de impresión de cajas de cartón y materiales de marca de acuerdo con sus especificaciones. Proporcionamos maquetas 3D y pruebas digitales para su aprobación antes de que comience la producción.

La producción personalizada suele tardar entre 35 y 45 días después de la aprobación del diseño y el pago del depósito. Este cronograma incluye la fabricación de moldes (si es necesario), la producción de muestras, la fabricación a granel y la inspección de calidad. Los pedidos urgentes se pueden atender con tarifas aceleradas.

Sí, proporcionamos muestras de productos estándar gratuitas para evaluación de calidad. Sólo deberás cubrir los gastos de envío exprés. Para muestras impresas personalizadas, se aplica una tarifa de instalación, pero se reembolsará al realizar su primer pedido al por mayor. La entrega de muestras suele tardar entre 3 y 7 días hábiles mediante mensajería urgente.

¡Por supuesto! Podemos proporcionar fotografías auténticas de productos, videos de recorridos por la fábrica, imágenes de la línea de producción y documentación del proceso de control de calidad. Estos materiales le ayudan a comprender nuestras capacidades de fabricación y la calidad del producto antes de realizar pedidos.

Recomendamos pedir primero paquetes de muestra para evaluar la calidad, durabilidad e idoneidad para su mercado. También podemos organizar visitas a la fábrica o videollamadas para mostrar nuestras instalaciones de producción y procesos de control de calidad. Los informes de pruebas de laboratorio de terceros están disponibles previa solicitud.

Somos tanto un fabricante como una empresa comercial. Somos propietarios de nuestras instalaciones de producción con más de 200 trabajadores calificados y equipos de fabricación modernos. Nuestra capacidad de producción alcanza más de 40 contenedores por mes. Esta integración vertical nos permite controlar la calidad, mantener precios competitivos y ofrecer opciones de personalización flexibles.

Nuestra capacidad de producción actual es de más de 40 contenedores por mes, con la capacidad de ampliarla para pedidos grandes. Operamos múltiples líneas de producción y podemos ajustar la capacidad según la demanda estacional y los requisitos del cliente. Para pedidos urgentes o de gran escala, podemos organizar programas de producción acelerados.

Exportamos a nivel mundial con mercados primarios en Europa, América del Norte, Australia y las regiones de Asia y el Pacífico. Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de seguridad alimentaria y tenemos amplia experiencia con requisitos aduaneros, documentación y logística para diversos países.

Nuestra empresa cuenta con un equipo dedicado de ventas y servicio al cliente de más de 15 profesionales, respaldados por más de 200 trabajadores de producción calificados. También contamos con equipos internos de diseño, control de calidad y logística para garantizar un servicio perfecto desde la consulta hasta la entrega.

Para todos los pedidos, las condiciones de pago estándar son un pago por adelantado del 70% mediante T/T (transferencia bancaria) al momento de la confirmación del pedido, y el saldo restante del 30% se paga en su totalidad antes del envío.

Nuestros precios son competitivos y se basan en el volumen de pedidos, los requisitos de personalización y las condiciones de envío. Ofrecemos precios escalonados con mejores tarifas para cantidades mayores. Los pedidos de contenedores de 40 pies o más califican para descuentos por volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas con sus requisitos específicos para obtener una cotización personalizada.

Sí, ofrecemos precios basados en el volumen. Los pedidos que alcanzan una capacidad de contenedor de 40 pies o contenedores múltiples reciben precios preferenciales. También ofrecemos tarifas especiales para acuerdos de asociación a largo plazo y pedidos recurrentes. Nuestro equipo de ventas puede crear una estructura de precios personalizada basada en su volumen anual proyectado.

No iniciamos la producción sin un pago por adelantado. Se requiere un primer pago del 70% para comenzar la producción y el 30% restante debe pagarse antes del envío.

El tiempo estándar de producción y entrega es de 35 a 45 días después de recibir el pago del depósito y confirmar todos los detalles del pedido. Esto incluye el tiempo de producción (25-30 días) y el tiempo de envío (7-15 días según el destino). Las opciones de producción exprés y transporte aéreo están disponibles para pedidos urgentes.

Admitimos todos los términos de envío principales, incluidos FOB, CIF, CFR, DDU, DAP y DDP. Trabajamos con transportistas confiables y podemos organizar la entrega puerta a puerta. Nuestro equipo de logística se encarga de toda la documentación de exportación, trámites de despacho de aduanas y coordinación de envíos.

Realizamos envíos principalmente desde el puerto de Shanghai y el puerto de Ningbo, que ofrecen una excelente conectividad a destinos globales. También podemos organizar el envío desde otros puertos chinos según sus preferencias logísticas y requisitos del transportista.

¡Absolutamente! Estaremos encantados de trabajar con su agente de carga designado. Simplemente proporciónenos su información de contacto y la dirección del almacén en China. Coordinaremos directamente con ellos la recogida, la documentación y los arreglos de envío. Los términos FOB están disponibles para clientes que utilizan sus propios socios logísticos.

Sí, ofrecemos un servicio integral DDP donde manejamos todos los aspectos del envío, incluido el flete, el despacho de aduanas, los derechos de importación y la entrega final a su almacén. Esta solución llave en mano simplifica el proceso de importación y le proporciona un costo de destino único y predecible.

Sí, proporcionamos documentación de exportación completa que incluye factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen, certificado FSC, informes de prueba FDA/LFGB y cualquier otro documento necesario para un despacho de aduanas sin problemas en su país.

Ofrecemos transporte marítimo (el más económico para pedidos al por mayor), transporte aéreo (para envíos urgentes) y servicios de mensajería urgente (para muestras y pedidos pequeños). El transporte marítimo suele tardar entre 20 y 35 días, según el destino, mientras que el transporte aéreo tarda entre 5 y 10 días. Le recomendaremos la mejor opción según su cronograma y presupuesto.

Simplemente comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico, teléfono o formulario de consulta del sitio web con sus requisitos. Le proporcionaremos una cotización detallada que incluye las especificaciones del producto, el precio, el MOQ y el cronograma de entrega. Una vez que confirme, le enviaremos una factura proforma para el pago del depósito. La producción comienza después de recibir el depósito y confirmar todos los detalles.

Es posible realizar modificaciones en el pedido antes de que comience la producción. Una vez que la producción ha comenzado, los cambios pueden generar cargos adicionales o causar retrasos. Comuníquese con nosotros de inmediato si necesita modificar su pedido. Evaluaremos la situación y ofreceremos opciones.

Proporcionamos actualizaciones periódicas de producción por correo electrónico con fotografías e informes de progreso. Una vez enviado, recibirá información de seguimiento, incluido el número de conocimiento de embarque, el nombre del barco y la fecha estimada de llegada. Puede realizar un seguimiento de su envío a través del sitio web del transportista o nuestro equipo de logística puede proporcionarle actualizaciones.

Ofrecemos opciones de producción acelerada y transporte aéreo para pedidos urgentes. Si bien la entrega estándar es de 35 a 45 días, podemos reducirla a 20 a 25 días con tarifas de producción urgente. El transporte aéreo puede entregar productos en 7-12 días. Contáctanos con tu plazo y te propondremos la mejor solución.