Häufig gestellte Fragen

Unser MOQ variiert je nach Produkttyp und Verpackungsanforderungen. Für Standard-Großhandelsbestellungen akzeptieren wir Bestellungen ab 1 Karton pro Artikel. Für individuell bedruckte Produkte oder Spezialverpackungen beginnt der MOQ typischerweise bei 50.000–100.000 Stück pro SKU. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für spezifische MOQ-Details für Ihre Anforderungen.

Unsere Produkte werden aus hochwertigem FSC-zertifiziertem Birkenholz und Bambus gefertigt. Alle Materialien sind 100 % natürlich, biologisch abbaubar und kompostierbar. Wir beziehen unsere Produkte aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und verwenden niemals Kunststoffe, chemische Beschichtungen oder schädliche Zusatzstoffe. Unter geeigneten Kompostierungsbedingungen zersetzen sich unsere Produkte innerhalb von 90 Tagen auf natürliche Weise.

Bei sachgemäßer Lagerung an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit sind unsere Produkte 2-3 Jahre haltbar. Wir empfehlen, bis zur Verwendung in der Originalverpackung aufzubewahren, um eine optimale Qualität zu gewährleisten und Feuchtigkeitsaufnahme zu verhindern.

Wir bieten flexible Verpackungslösungen einschließlich Großverpackung (100 Stück/Beutel, 10–50 Beutel/Karton) und Einzelverpackung. Es sind individuelle Verpackungen mit Ihrem Branding, Logo-Aufdruck und spezielle Designs erhältlich. Unser Verpackungsteam kann maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die Ihrer Markenidentität und Ihren Marktanforderungen entsprechen.

Die Behälterkapazität variiert je nach Produkttyp. Ein 20-Fuß-Container fasst beispielsweise etwa 3.000.000 Stück Holzgabeln. Ein 40-Fuß-Container kann etwa die doppelte Menge aufnehmen. Wir erstellen detaillierte Ladepläne und optimieren den Containerraum, um Ihre Bestelleffizienz zu maximieren und die Versandkosten zu senken.

Absolut! Wir bieten hochauflösende Produktbilder, Lifestyle-Fotografie, Werksbesichtigungsvideos und Filmmaterial zum Produktionsprozess. Diese Marketingmaterialien stehen zur Unterstützung Ihrer Werbekampagnen, Website-Inhalte und Social-Media-Marketingbemühungen zur Verfügung.

Unsere Produkte verfügen über umfassende internationale Zertifizierungen, darunter FSC (Forest Stewardship Council) für nachhaltige Beschaffung, FDA-Zulassung für Lebensmittelkontaktsicherheit, LFGB-Zertifizierung für europäische Märkte und ISO 9001 für Qualitätsmanagementsysteme. Auf Anfrage stellen wir Prüfberichte und Zertifikate zur Verfügung.

Ja, wir implementieren ein strenges mehrstufiges Qualitätskontrollsystem. Dazu gehören die Rohstoffkontrolle, prozessbegleitende Qualitätskontrollen während der Produktion und die Endkontrolle des Produkts vor dem Versand. Unser QC-Team folgt den ISO 9001-Standards und führt Stichprobentests durch, um Konsistenz und Einhaltung internationaler Standards sicherzustellen.

Absolut. Wir freuen uns über Inspektionen durch Dritte von SGS, Bureau Veritas, Intertek oder Ihrer benannten Inspektionsagentur. Wir vertrauen auf unsere Qualitätsstandards und sind transparent in Bezug auf unsere Herstellungsprozesse. Eine Inspektion kann in jeder Phase der Produktion vereinbart werden.

Ja, unsere Produkte sind zu 100 % biologisch abbaubar und kompostierbar. Sie bestehen aus natürlichem Birkenholz und Bambus ohne jegliche chemische Behandlung oder Kunststoffbeschichtung und zersetzen sich unter Kompostierungsbedingungen innerhalb von 90 Tagen auf natürliche Weise. Sie sind zertifiziert kompostierbar und hinterlassen keine schädlichen Rückstände oder Mikroplastik.

Ja, wir bieten umfassende OEM/ODM-Dienstleistungen an, einschließlich Logodruck, Prägung, Lasergravur und individuelles Verpackungsdesign. Unser hauseigenes Designteam kann Kartons, Hüllen und individuelle Verpackungen mit Ihrem Firmenlogo, Ihren Farben und Ihrer Botschaft erstellen. Wir bieten verschiedene Druckverfahren an, darunter Siebdruck, Heißprägen und Digitaldruck.

Für individuell bedrucktes Besteck und Verpackungen beginnt der Preis in der Regel bei 50.000–100.000 Stück, abhängig von der Komplexität des Designs und der Druckmethode. Wir können detaillierte Angebote basierend auf Ihren spezifischen Anpassungsanforderungen erstellen. (MOQ)

Absolut! Unser professionelles Designteam kann individuelle Verpackungsdesigns, Kartondrucklayouts und Markenmaterialien nach Ihren Vorgaben erstellen. Wir stellen 3D-Modelle und digitale Proofs zur Genehmigung zur Verfügung, bevor die Produktion beginnt.

Die kundenspezifische Produktion dauert in der Regel 35–45 Tage nach Genehmigung des Bildmaterials und Zahlung der Anzahlung. Dieser Zeitplan umfasst den Formenbau (falls erforderlich), die Musterproduktion, die Massenfertigung und die Qualitätsprüfung. Eilbestellungen können mit beschleunigten Gebühren bearbeitet werden.

Ja, wir stellen kostenlose Standardproduktmuster zur Qualitätsbewertung zur Verfügung. Sie müssen lediglich die Kosten für den Expressversand tragen. Für individuell gedruckte Muster fällt eine Einrichtungsgebühr an, die jedoch bei der ersten Großbestellung erstattet wird. Die Probenlieferung per Expresskurier dauert in der Regel 3–7 Werktage.

Natürlich! Wir können authentische Produktfotos, Videos zur Werksbesichtigung, Filmmaterial der Produktionslinie und Dokumentation des Qualitätskontrollprozesses bereitstellen. Diese Materialien helfen Ihnen, unsere Fertigungskapazitäten und Produktqualität zu verstehen, bevor Sie Bestellungen aufgeben.

Wir empfehlen, zunächst Musterpakete zu bestellen, um Qualität, Haltbarkeit und Eignung für Ihren Markt zu beurteilen. Wir können auch Werksbesichtigungen oder Videoanrufe arrangieren, um unsere Produktionsanlagen und Qualitätskontrollprozesse vorzustellen. Labortestberichte von Drittanbietern sind auf Anfrage erhältlich.

Wir sind sowohl Hersteller als auch Handelsunternehmen. Wir besitzen unsere Produktionsstätte mit über 200 Facharbeitern und moderner Fertigungsausrüstung. Unsere Produktionskapazität erreicht mehr als 40 Container pro Monat. Diese vertikale Integration ermöglicht es uns, die Qualität zu kontrollieren, wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten und flexible Anpassungsoptionen anzubieten.

Unsere aktuelle Produktionskapazität liegt bei über 40 Containern pro Monat, mit der Möglichkeit, für große Aufträge zu skalieren. Wir betreiben mehrere Produktionslinien und können die Kapazität je nach saisonaler Nachfrage und Kundenanforderungen anpassen. Für dringende oder große Bestellungen können wir beschleunigte Produktionspläne vereinbaren.

Wir exportieren weltweit mit Hauptmärkten in Europa, Nordamerika, Australien und im asiatisch-pazifischen Raum. Unsere Produkte entsprechen den internationalen Lebensmittelsicherheitsstandards und wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit Zollbestimmungen, Dokumentation und Logistik für verschiedene Länder.

Unser Unternehmen verfügt über ein engagiertes Vertriebs- und Kundendienstteam mit mehr als 15 Fachleuten, das von über 200 qualifizierten Produktionsmitarbeitern unterstützt wird. Wir verfügen außerdem über interne Design-, Qualitätskontroll- und Logistikteams, um einen reibungslosen Service von der Anfrage bis zur Lieferung zu gewährleisten.

Die Standardzahlungsbedingungen für alle Bestellungen lauten: 70 % Vorauszahlung per T/T (Banküberweisung) bei Auftragsbestätigung, wobei der Restbetrag von 30 % vollständig vor dem Versand bezahlt wird.

Unsere Preise sind wettbewerbsfähig und basieren auf dem Bestellvolumen, den Anpassungsanforderungen und den Versandbedingungen. Wir bieten Staffelpreise mit besseren Konditionen für größere Mengen an. Bei Bestellungen von 40-Fuß-Containern oder mehr gibt es Mengenrabatte. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam mit Ihren spezifischen Anforderungen für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten eine volumenbasierte Preisgestaltung an. Bestellungen mit einer Containerkapazität von bis zu 40 Fuß oder mehreren Containern erhalten Vorzugspreise. Darüber hinaus bieten wir Sonderkonditionen für langfristige Partnerschaftsverträge und wiederkehrende Bestellungen an. Unser Vertriebsteam kann basierend auf Ihrem prognostizierten Jahresvolumen eine individuelle Preisstruktur erstellen.

Ohne Anzahlung beginnen wir nicht mit der Produktion. Um mit der Produktion beginnen zu können, ist eine Anzahlung von 70 % erforderlich, die restlichen 30 % müssen vor dem Versand bezahlt werden.

Die Standardproduktions- und Lieferzeit beträgt 35–45 Tage nach Erhalt der Anzahlung und Bestätigung aller Bestelldetails. Darin enthalten sind die Produktionszeit (25–30 Tage) und die Versandzeit (7–15 Tage, je nach Bestimmungsort). Für dringende Bestellungen stehen Expressproduktion und Luftfracht zur Verfügung.

Wir unterstützen alle wichtigen Versandbedingungen, einschließlich FOB, CIF, CFR, DDU, DAP und DDP. Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen und können die Lieferung von Tür zu Tür arrangieren. Unser Logistikteam kümmert sich um alle Exportdokumente, Zollabfertigungspapiere und Versandkoordination.

Wir versenden hauptsächlich von den Häfen Shanghai und Ningbo, die eine hervorragende Anbindung an globale Ziele bieten. Wir können den Versand auch von anderen chinesischen Häfen aus arrangieren, basierend auf Ihren Logistikpräferenzen und den Anforderungen des Spediteurs.

Absolut! Gerne arbeiten wir mit Ihrem zuständigen Spediteur zusammen. Teilen Sie uns einfach ihre Kontaktinformationen und Lageradresse in China mit. Wir koordinieren die Abholung, Dokumentation und Versandvereinbarungen direkt mit ihnen. FOB-Bedingungen stehen Kunden zur Verfügung, die ihre eigenen Logistikpartner nutzen.

Ja, wir bieten einen umfassenden DDP-Service an, bei dem wir alle Aspekte des Versands abwickeln, einschließlich Fracht, Zollabfertigung, Einfuhrzölle und endgültige Lieferung an Ihr Lager. Diese schlüsselfertige Lösung vereinfacht den Importprozess und bietet Ihnen einheitliche, vorhersehbare Gesamtkosten.

Ja, wir stellen vollständige Exportdokumente bereit, einschließlich Handelsrechnung, Packliste, Frachtbrief, Ursprungszeugnis, FSC-Zertifikat, FDA/LFGB-Testberichte und alle anderen Dokumente, die für eine reibungslose Zollabfertigung in Ihrem Land erforderlich sind.

Wir bieten Seefracht (am günstigsten für Großbestellungen), Luftfracht (für dringende Sendungen) und Expresskurierdienste (für Muster und Kleinbestellungen) an. Die Seefracht dauert je nach Bestimmungsort in der Regel 20–35 Tage, während die Luftfracht 5–10 Tage dauert. Wir empfehlen Ihnen die beste Option basierend auf Ihrem Zeitplan und Budget.

Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam einfach per E-Mail, Telefon oder Website-Anfrageformular mit Ihren Anforderungen. Wir unterbreiten Ihnen ein detailliertes Angebot mit Produktspezifikationen, Preisen, MOQ und Lieferzeiten. Sobald Sie dies bestätigt haben, senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung zur Anzahlung. Die Produktion beginnt nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung aller Details.

Auftragsänderungen sind vor Produktionsbeginn möglich. Sobald die Produktion begonnen hat, können Änderungen zusätzliche Gebühren verursachen oder zu Verzögerungen führen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Wir beurteilen die Situation und bieten Optionen an.

Wir informieren Sie regelmäßig per E-Mail über Produktionsaktualisierungen mit Fotos und Fortschrittsberichten. Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich der Frachtbriefnummer, des Schiffsnamens und des voraussichtlichen Ankunftsdatums. Sie können Ihre Sendung über die Website des Spediteurs verfolgen oder unser Logistikteam kann Ihnen Updates bereitstellen.

Für dringende Bestellungen bieten wir beschleunigte Produktions- und Luftfrachtoptionen an. Während die Standardlieferung 35–45 Tage beträgt, können wir diese mit Eilproduktionsgebühren auf 20–25 Tage verkürzen. Per Luftfracht können Produkte innerhalb von 7–12 Tagen geliefert werden. Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Frist und wir schlagen Ihnen die beste Lösung vor.