常见问题解答

我们的 MOQ 根据产品类型和包装要求而有所不同。对于标准批发订单，我们接受每件商品 1 箱起的订单。对于定制印刷产品或专用包装，MOQ 通常每个 SKU 起 50,000-100,000 件。请联系我们的销售团队，了解满足您要求的具体 MOQ 详细信息。

我们的产品采用经过 FSC 认证的优质桦木和竹子制成。所有材料均为 100% 天然、可生物降解且可堆肥。我们从可持续管理的森林中采购原料，从不使用塑料、化学涂料或有害添加剂。在适当的堆肥条件下，我们的产品会在 90 天内自然分解。

当正确存放在阴凉、干燥、远离阳光直射和潮湿的地方时，我们的产品的保质期为 2-3 年。我们建议在使用前存放在原包装中，以保持最佳质量并防止吸潮。

我们提供软包装解决方案，包括散装包装（100 件/袋，10-50 袋/箱）和单独包装。可以提供印有您的品牌、徽标印刷和专业设计的定制包装。我们的包装团队可以创建定制解决方案来满足您的品牌形象和市场需求。

集装箱容量因产品类型而异。例如，一个 20 英尺的集装箱可容纳大约 3,000,000 个木叉。一个 40 英尺的集装箱可以容纳大约两倍的数量。我们提供详细的装载计划并优化集装箱空间，以最大限度地提高您的订单效率并降低运输成本。

绝对！我们提供高分辨率的产品图片、生活方式摄影、工厂参观视频和生产过程片段。这些营销材料可用于支持您的促销活动、网站内容和社交媒体营销工作。

我们的产品拥有全面的国际认证，包括针对可持续采购的 FSC（森林管理委员会）、针对食品接触安全的 FDA 认证、针对欧洲市场的 LFGB 认证以及针对质量管理体系的 ISO 9001 认证。我们可以根据要求提供测试报告和证书。

是的，我们实施严格的多阶段质量控制体系。这包括原材料检验、生产过程中的过程质量检查以及装运前的最终产品检验。我们的QC团队遵循ISO 9001标准并进行随机抽样测试，以确保一致性并符合国际标准。

绝对的。我们欢迎SGS、Bureau Veritas、Intertek或您指定的检验机构进行第三方检验。我们对我们的质量标准充满信心，并对我们的制造流程保持透明。可以在生产的任何阶段安排检查。

是的，我们的产品 100% 可生物降解和可堆肥。它们由天然桦木和竹子制成，未经任何化学处理或塑料涂层，在堆肥条件下可在 90 天内自然分解。它们经过认证可堆肥，不会留下有害残留物或微塑料。

是的，我们提供全面的 OEM/ODM 服务，包括徽标印刷、压花、激光雕刻和定制包装设计。我们的内部设计团队可以制作带有您公司徽标、颜色和信息的品牌纸盒、封套和单独的包装纸。我们提供各种印刷方法，包括丝网印刷、烫金和数码印刷。

对于定制印刷餐具和包装，MOQ 通常从 50,000-100,000 件起，具体取决于设计和印刷方法的复杂程度。我们可以根据您的具体定制要求提供详细的报价。

绝对！我们的专业设计团队可以根据您的规格创建定制包装设计、纸箱印刷布局和品牌材料。我们在生产开始前提供 3D 模型和数字校样以供批准。

定制生产通常在艺术品批准和支付押金后需要 35-45 天。该时间表包括模具制造（如果需要）、样品生产、批量制造和质量检验。加急订单可以加急处理，并收取加急费用。

是的，我们提供免费的标准产品样品用于质量评估。您只需支付快递费用。对于定制印刷样品，需要支付安装费，但在您下第一份批量订单时将予以退还。通过快递运送样品通常需要 3-7 个工作日。

当然！我们可以提供真实的产品照片、工厂参观视频、生产线镜头和质量控制过程文档。这些材料可帮助您在下订单前了解我们的制造能力和产品质量。

我们建议首先订购样品包，以评估质量、耐用性和对您市场的适用性。我们还可以安排工厂参观或视频通话，展示我们的生产设施和质量控制流程。可根据要求提供第三方实验室测试报告。

我们既是制造商又是贸易公司。我们拥有拥有 200 多名熟练工人和现代化制造设备的生产设施。我们的生产能力达到每月40多个集装箱。这种垂直整合使我们能够控制质量、保持有竞争力的价格并提供灵活的定制选项。

我们目前的产能为每月 40 多个集装箱，并有能力扩大规模以应对大订单。我们运营多条生产线，可以根据季节性需求和客户要求调整产能。对于紧急或大规模订单，我们可以安排加急生产计划。

我们向全球出口，主要市场在欧洲、北美、澳大利亚和亚太地区。我们的产品符合国际食品安全标准，并且我们在各国的海关要求、文件和物流方面拥有丰富的经验。

我们公司拥有一支由 15 名以上专业人员组成的专门销售和客户服务团队，并由 200 多名熟练生产工人提供支持。我们还拥有内部设计、质量控制和物流团队，以确保从询价到交付的无缝服务。

对于所有订单，标准付款条件是在订单确认后通过 T/T（银行转账）预付 70% 的预付款，其余 30% 的余额在发货前全额支付。

我们的价格具有竞争力，并且基于订单量、定制要求和运输条款。我们提供分级定价，批量越大，价格越优惠。 40 英尺或以上集装箱的订单可享受批量折扣。请联系我们的销售团队，告知您的具体要求，以获得定制报价。

是的，我们提供基于数量的定价。达到 40 英尺集装箱容量或多个集装箱的订单可获得优惠价格。我们还为长期合作协议和经常性订单提供特价。我们的销售团队可以根据您预计的年销量创建定制的定价结构。

如果没有预付款，我们不会开始生产。开始生产需要支付 70% 的首付款，余下的 30% 余款必须在发货前支付。

标准生产和交货时间为收到定金并确认所有订单详细信息后 35-45 天。这包括生产时间（25-30 天）和运输时间（7-15 天，具体取决于目的地）。对于紧急订单，可以选择快递生产和空运。

我们支持所有主要运输条款，包括 FOB、CIF、CFR、DDU、DAP 和 DDP。我们与可靠的货运代理合作，可以安排送货上门。我们的物流团队处理所有出口文件、清关文件和运输协调。

我们主要从上海港和宁波港发货，这些港口提供通往全球目的地的良好连接。我们还可以根据您的物流偏好和货运代理要求安排从中国其他港口发货。

绝对！我们很高兴与您指定的货运代理合作。只需向我们提供他们的联系信息和在中国的仓库地址。我们将直接与他们协调取件、文件和运输安排。 FOB 条款适用于使用自己的物流合作伙伴的客户。

是的，我们提供全面的 DDP 服务，我们处理运输的各个方面，包括货运、清关、进口关税和最终交付到您的仓库。该交钥匙解决方案简化了进口流程，并为您提供单一、可预测的到岸成本。

是的，我们提供完整的出口文件，包括商业发票、装箱单、提单、原产地证书、FSC证书、FDA/LFGB测试报告，以及在您所在国家顺利清关所需的任何其他文件。

我们提供海运（对于大宗订单最经济）、空运（对于紧急发货）和快递服务（对于样品和小订单）。海运通常需要 20-35 天，具体取决于目的地，而空运则需要 5-10 天。我们将根据您的时间表和预算推荐最佳选择。

只需通过电子邮件、电话或网站查询表联系我们的销售团队并提出您的要求。我们将提供详细的报价，包括产品规格、定价、MOQ 和交货时间表。一旦您确认，我们将发送形式发票以支付押金。收到定金并确认所有细节后开始生产。

在生产开始之前可以修改订单。生产开始后，更改可能会产生额外费用或导致延误。如果您需要修改订单，请立即联系我们。我们将评估情况并提供选择。

我们通过电子邮件定期提供生产更新，并附有照片和进度报告。发货后，您将收到跟踪信息，包括提单号、船只名称和预计抵达日期。您可以通过承运商的网站跟踪您的货件，或者我们的物流团队可以提供最新信息。

我们为紧急订单提供加急生产和空运选项。标准交货期为 35-45 天，但我们可以通过加急生产费用将其缩短至 20-25 天。空运可在 7-12 天内送达产品。请在截止日期前联系我们，我们将提出最佳解决方案。